Liebe Mitglieder,
wir möchten Sie darüber informieren, dass viele von Ihnen bereits den neuen Kabelanschlussvertrag mit AEP Plückhahn abgeschlossen haben. Wir freuen uns, dass bisher alles reibungslos funktioniert und Sie den Service problemlos nutzen können.
Einige Mitglieder haben uns gefragt, ob die Miete bzw. die Nebenkosten aufgrund des neuen Kabelanschlussvertrages reduziert werden müssten und ob sie diesbezüglich etwas unternehmen müssen.
Hier möchten wir Ihnen einige Klarstellungen geben:
- Anpassung der Nebenkosten:
Die Anpassung der Nebenkosten wird automatisch bei der nächsten Nebenkostenabrechnung erfolgen. Sie müssen also nichts weiter unternehmen. Die Veränderungen durch den neuen Kabelanschlussvertrag werden in der Abrechnung für das kommende Jahr berücksichtigt.
- Selbstständige Reduktion der Nebenkosten:
Sollten Sie jedoch eine sofortige Anpassung der Nebenkosten wünschen, können Sie dies auch selbstständig vornehmen. Bitte reichen Sie hierfür eine schriftliche Mitteilung bei uns ein. Wir werden Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten und die Nebenkosten entsprechend anpassen.
Es ist uns wichtig, dass Sie über diese Prozesse gut informiert sind. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Wir sind jederzeit für Sie da und unterstützen Sie gerne.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Zusammenarbeit.